Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Vážime si vašu dôveru a sme odhodlaní chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame, chránime a uchovávame vaše informácie, keď pristupujete k našim službám alebo ich používate.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Ked' si u nás vytvoríte účet, zaregistrujete sa na službu, zúčastníte sa prieskumov, poskytnete spätnú väzbu, odpoviete na akcie alebo interagujete s našou webovou stránkou, mobilnou aplikáciou, e-mailovými newslettermi, SMS, platformami sociálnych médií, zhromažďujeme od vás rôzne typy osobných údajov. Tieto môžu obsahovať:

• Kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a/alebo e-mail)
• Identifikovateľné informácie (vek, IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, ID zariadenia, poloha, vzory prehliadania a pod.)
• Údaje o vašich interakciách s nami (história vyhľadávania, história objednávok, spôsob platby, preferovaný jazyk)

Ako používame vaše informácie

Používame údaje, ktoré zhromažďujeme, na rôzne účely:

1. Správa účtu: Na vytvorenie a správu používateľských účtov.
2. Dodanie služieb: Na dodanie našich produktov alebo služieb, vrátane spracovania transakcií, generovania objednávok, riešenia požiadaviek na podporu a uľahčenia komunikácie medzi používateľmi.
3. Komunikácia: Na zasielanie e-mailov, textových správ (SMS), push notifikácií a/alebo pošty na marketingové účely, propagačné ponuky, nové vydania, novinky spoločnosti, pripomienky o aktivitách účtu atď.
4. Prispôsobenie: Na prispôsobenie vašej skúsenosti úpravou našich služieb na základe údajov, ktoré od vás zhromažďujeme.

Kto zdieľa vaše informácie

Zdieľame informácie s nasledujúcimi subjektmi:

1. Poskytovatelia služieb: Na hosting, údržbu, spracovanie platieb, naplnenie objednávok, zákaznícku podporu (prostredníctvom e-mailov a telefonátov).
2. Orgány dodržiavania noriem a zákonných vykonávacích orgánov
3. Spoločnosti na dodržiavanie právnych alebo regulačných požiadaviek

Upozorňujeme, že môžeme zverejniť vaše údaje, ak je to potrebné alebo ak to vyžadujú zákony.

Ako chráníme vaše informácie

Používame bezpečnostné opatrenia, ktoré sú štandardom v odvetví na ochranu dôvernosti, integritu a dostupnosť citlivých informácií:

1. Bezpečnostný serverový softvér (HTTPS) používajúci technológiu šifrovania.
2. Pravidelné aktualizácie všetkých stránok webu.
3. Proces autentifikácie používateľov na obmedzenie prístupu
4. Sieťové firewally

Vaše práva na uchovávanie údajov

Zabezpečujeme, aby sa údaje uchovávali v kontrolovanom prostredí, aby sa predišlo neoprávnenej zverejneniu.

• Uchovávanie: Vaše informácie budú uchovávané tak dlho, ako zostanú presné a platné, alebo pokiaľ ste aktívnym používateľom.
• Vymazanie: Na požiadanie vymažeme akékoľvek údaje zhromaždené o vašom účte, keď sa stane neaktívnym.

Vaše práva na ochranu údajov

Máte právo:

1. Pristupovať k svojim osobným údajom.
2. Aktualizovať/opraviť svoje informácie (meno, adresa, telefónne číslo)
3. Vymazať svoje údaje
4. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
5. Prenosnosť: Extrahovať alebo preniesť svoje údaje účtu na iné služby

Ak chcete vykonať tieto práva, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom našich podporných kanálov.

Cookies a služby tretích strán

Naša webová stránka môže používať cookies, webové signály, pixely, javascripty na:

1. Analytiku: Pochopiť, ako používateľ naviguje platformou.
2. Marketing: Poskytovať cielený obsah na základe preferencií
3. Funkčné účely: Zlepšiť používateľskú skúsenosť (reaktívny dizajn)

Upozorňujeme, že priamo nezískavame informácie od služieb tretích strán.

Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Občas sa tieto zásady môžu zmeniť na základe zmien platných zákonov alebo obchodných praktík.

O akýchkoľvek významných zmenách budeme všetkých registrovaných používateľov informovať e-mailom.